• ホーム
  • パソコン修理
  • データ救出
  • パソコン販売
  • レンタルリース
  • サービスの姿勢
  • 店舗案内

よくある質問 これで安心 Q&A

Q、パソコンを診てほしいのですが、診断料金はいくらですか?

A、診断料金は通常2,100円~3,150円ですが、引き続き当店にて修理した場合は

  無料とさせていただいております。

  また、当店ご購入のパソコンにつきましては診断料はかかりません。

Q、診断にはどのくらいの時間がかかりますか?

A、故障状態により診断時間はことなります。

  最速での診断を心がけておりますが、故障状態や修理の混み具合により長時間

  かかることもございます。

  お持ちいただいた時に概算時間をお伝えいたします。

Q、電話で診断してもらえますか?

A、お電話では概算しかお伝え出来ません。

  診断は原則、直接診させていただいております。

Q、自宅(会社)に診に来てくれますか?

A、ご自宅・会社へお伺いいたしますが、別途出張料金(エリア内3,150円)がかかり

  ます。

  持ち帰り作業となる場合は、別途2,100円加算されます。

Q、持込みの時は、何を用意したらいいですか?

A、デスクトップパソコンの場合は本体のみで大丈夫です。

  但し、専用ディスプレイの場合は、ディスプレイとケーブルをお持ち下さいませ。

  ノートパソコンの場合は、ACアダプターをお忘れなくお持ち下さい。

  場合により、リカバリディスク等が必要になることもございます。

Q、修理料金が診断時に聞いた料金を超えることはありますか?

A、原則ございません。

  ですが、修理途中に別の不具合が確認されることもあります。

  そのような場合は、必ずお客様にご連絡し、了解を得てから作業いたします。

  但し、修理を中断された場合は中断されるまでの作業料金と診断料金がかかり

  ます。

Q、修理期間はどのくらいですか?

A、迅速な対応をさせていただいておりますが、作業内容・部品の在庫・手配状況により

  異なりますので、診断時にご案内させていただきます。

  尚、特急時は別途特急料金を加算させていただきます。

Q、修理期間中、代わりのパソコンを貸してもらえますか?

A、はい、期間・レンタル料金はご相談ください。

Q、修理をお願いしたいのですが、引き取りに来てもらえますか?

A、はい、お伺いいたしますが、別途出張料金(エリア内3,150円)がかかります。

Q、修理に保障は付きますか?

A、はい、修理頂いた部位に限り3ヵ月保障いたします。

  尚、その他の部位やお客様の故意による故障・トラブルには対応しておりません。

Q、修理中にデータは消えないでしょうか?

A、当店では、修理に関する部位以外は一切触れることはございませんが、万が一

  データが消えては困るという方は、必ずバックアップをお取り下さい。

  データ消失に関しましては、一切保障出来ませんのでご了承下さいませ。

Q、修理の受付時間は?

A、午前10時~午後7時まで、年中無休です。(年末年始除く)

Q、リカバリディスクを作ってもらえますか?

A、はい、作成プログラム内蔵の場合3,150円で請けたまわっております。

Q、プリンタやゲーム機とも繋いでもらえますか?

A、はい、その他周辺機器ともお繋ぎいたします。

Copyright(C) 中古パソコン販売・修理・設定・買取 【PCaGOGO】. All Rights Reserved.

ページのトップへ